Doctor-101. Інтернет-магазин товарів для здоров’я

Період співпраці: з червня 2020 року до теперішнього часу.

Коротко про клієнта

Назва компанії: Doctor-101

Сайт: https://zdorovee.com/.

Інтернет-магазин непродовольчих товарів для здоров’я та дому. Асортимент розділений на 7 товарних категорій та постійно збільшується.

Регіон діяльності: Україна.

Цільова аудиторія: люди, які цікавляться товарами підтримки чи поліпшення свого фізичного самопочуття.

Проблеми клієнта до початку співпраці

Катастрофічний брак часу у власника

Власник не встигає з рішенням насущних завдань адміністрування і розвитку бізнесу. Звичайно ж, завдання маркетингу вирішувалися за залишковим принципом і безсистемно.

Відсутність сайту і будь-якого просування

Будь-які зміни в магазині вимагали великої кількості часу і грошей через особливості CMS і компетенцій розробника. Клієнт, в т.ч. з нашою допомогою, прийняв рішення по переїзду на хмарне рішення, що принесло приріст продажів вже в перший місяць після впровадження.

Відсутність якісної веб-аналітики

На старій версії інтернет-магазину користувачі дуже рідко користувалися кошиком для замовлення, а частіше дзвонили. Call tracking був необгрунтовано дорогим і складним для впровадження рішенням. На сайті був некоректно налаштований облік конверсій та електронної комерції.

Неефективна контекстна реклама

У рекламному акаунті Google Ads була запущена тільки торгова реклама, але через відсутність правильного обліку конверсій та електронної комерції реклама працювала неефективно. Також були помилки в управлінні ставками, бюджетами та ін.

Відсутність позитивних відгуків про товари та магазин

Специфіка асортименту передбачає, що майже всі користувачі гуглять відгуки про продавця і конкретний товар, тому що є великий ризик помилитися при виборі. Відгуків ні про компанії, ні про товари майже не було.

Наші рішення

Маркетинговий аудит та план просування

Як завжди, розпочали роботу з аудиту та розробки плану просування, щоб правильно розставити пріоритети з огляду на обмеженість ресурсів та часу. Зробили аудит сайту, рекламних кабінетів, ситуації по окремим блокам функціонування бізнесу.

Доопрацювання сайту

Підготували детальне ТЗ на доопрацювання старого сайту, однак у процесі цих доопрацювань та комунікацій з розробником довелося вдатися до радикального "плану Б" - відмовитися від поточного магазину та перейти на онлайн-платформу для інтернет-магазинів - Хорошоп. Використання Хорошопа дало можливість за 2 місяці повністю перезапустити магазин, додати українську версію та отримати можливість використати всі необхідні маркетингові інструменти для його просування.

Налаштування веб-аналітики

Налаштували Google Analytics, електронну комерцію, піксель Facebook та ін. Впровадили регулярну (щотижневу та щомісячну) систему звітності по KPI, щоб постійно "тримати руку на пульсі" та оперативно реагувати на зміни попиту, конкуренції та ін. фактори.

Повний перезапуск контекстної реклами

З нуля перезапустили пошукові кампанії. Після запуску сайту на Хорошопі отримали можливість вивантажити фід та запустити торгову рекламу, яка приносить 70% усіх продажів із контекстної реклами. Також запустили динамічний ремаркетинг.

Аналітика

Налаштували спрощену наскрізну аналітику, яка дозволила відслідковувати ліди та продаж по кожній воронці. Сформували для клієнта зведений управлінський звіт з усіма KPI маркетингу та продажу в цілому.

Контекстна реклама

Запустили кампанії різних типів (Perfomance Max, Shopping, пошукові, ремаркетинг) для лідогенерації на послуги компанії. Після запуску інтернет-магазину налаштували мерчант, запустили торгові, розумні торгові кампанії, динамічний ремаркетинг.

SERM

Запустили цілеспрямовану роботу зі збору відгуків як у себе на сайті, так і на зовнішніх майданчиках. Впровадили моніторинг усіх згадок про магазин та товари для своєчасної реакції на негатив.

Контент-маркетинг

Запустили регулярну публікацію статей з прямої та суміжної тематики продукції, що продається для залучення органічного інфо-трафіку на сайт.

Ознайомтесь з нашим досвідом просування інших компаній

У розділі «Клієнти» вказана актуальна інформація по всім нашим поточним клієнтам, та клієнтам, з якими вже закінчили співпрацю.

Безкоштовно зробимо попередню оцінку перспектив просування вашого бізнесу

  1. Проаналізуємо вашу конкурентоспроможність в ніші.
  2. Зробимо експрес-аудит вашого сайту.
  3. Проведемо аудит ваших рекламних кампаній і вкажемо на помилки.
  4. Зробимо прогноз доходів і витрат при просуванні.
  5. Розпишемо найефективніші канали та інструменти просування для вашого випадку.
  6. Сформуємо основні етапи просування, терміни і загальний маркетинговий бюджет.

Замовте аудит

Залиште контакти і базову інформацію для аудиту!

Потрібна консультація по просуванню?

Залиште контакти і вкажіть зручний спосіб зв’язку!