Автоматизация ресторанного бизнеса и розничной торговли

Публичный кейс не содержит упоминаний компаний клиентов, прямых ссылок на сайт и пр. данных из-за NDA.

Период сотрудничества: с августа 2020 по настоящее время.

Кратко о клиенте

Компания, предоставляющая комплексные решения для автоматизации заведений из сферы HoReCa и точек розничной торговли.

Регион деятельности: Украина.

Целевая аудитория: владельцы заведений в сфере торговли и HoReCa.

Проблемы клиента
1
Нехватка времени у собственника
Владелец бизнеса не успевает заниматься вопросами онлайн-маркетинга и качественно развивать продвижение, несмотря на наличие штатных сотрудников и фрилансеров, которые закрывают часть задач.
2
Отсутствие качественной веб-аналитики
На сайте происходило множество различных конверсий, но большая часть из них не отслеживалась или отслеживалась некорректно. Также использовалась CRM, но не было сквозной аналитики и было непонятно, какая доля продаж с сайта в общем обороте.
3
Сложный в обслуживании сайт с устаревшим интернет-магазином
Компания продавала свои услуги клиентам через офлайн-коммуникации, но для более "холодной" онлайн-аудитории требовалось подготовиться тщательнее: разобраться с позиционированием компании и отдельных услуг, проработать УТП, ценовые пакеты, акции и пр.
4
Неэффективная контекстная реклама
В настройках рекламных кампаний Google Ads было допущено множество ошибок. Также отсутствовала качественная аналитика. Как результат, очень мало лидов и продаж, а также непонимание точных показателей.

Наши решения

Маркетинговый аудит и план продвижения
Работа с любым проектом без исключения начинается с аудита и разработки плана продвижения. Мы проанализировали сайт, рекламные кабинеты, настройки маркетинговых сервисов и вместе с собственником бизнеса согласовали приоритеты по доработкам в каждом направлении.
Настройка веб-аналитики
Настроили Google Tag Manager, Google Analytics, большое кол-во конверсий, пиксель Facebook. Запустили регулярную (еженедельно и ежемесячно) систему отчётов по KPI, т.к. ситуация в нише меняется очень быстро и нужно оперативно вносить изменения в тактику продвижения.
Перезапуск контекстной рекламы
Все старые кампании выключили и поэтапно перезапустили новые. На данный момент в аккаунте работают и приносят лиды разные типы кампаний: от всем привычных поисковых до автоматизированных умных. Также занялись оптимизацией и ведением рекламных кампаний через Prosale на платформе prom.ua.
Доработка сайта
Совместно с клиентом и его командой поэтапно обновили и доработали корпоративный сайт: изменили полностью структуру, добавили новые нужные разделы и страницы, обновили контент на старых страницах. Закрыли интернет-магазин на основном сайте и запустили его на платформе Хорошоп как отдельный сайт.
SEO
Провели полный аудит продвижения, за которое отвечает фрилансер, которого нашёл сам клиент. Выявили ряд ошибок системного характера, которые не позволяют успешно расти по трафику и позициям по желаемым поисковым запросам. Пересмотрели систему отчётности и KPI, чтобы результаты работы SEO-специалиста были более наглядными и прозрачными.
Таргетированная реклама
Начали тестирование отдельных типов кампаний и воронок для лидогенерации через корпоративный сайт и продаж через интернет-магазин с помощью таргета в Facebook и Instagram.
Ключевые показатели
в 2-2,5 раза
рост продаж через сайт
в первые 8 месяцев
с 50% до 80%
выросла доля продаж с сайта в общем обороте компании
до 10%
составил прирост бюджета на Google Ads
от 300 до 500%
показатель ROMI в разные месяцы

Другие кейсы

Закажите консультацию по онлайн-продвижению
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Мессенджер для переписки
Made on
Tilda