Bezglutex. Інтернет-магазин спеціалізованих продуктів харчування

Період співпраці: з листопада 2019 по травень 2021 року.

Коротко про клієнта

Назва компанії: Безглютекс.

Сайт компанії: https://bezglutex.com.ua/.

Інтернет-магазин продуктів харчування для людей із особливими вимогами до дієти. Основні напрямки: роздрібний продаж 4 категорій продуктів харчування.

Регіон діяльності: Україна.

Цільова аудиторія: люди із специфічними потребами та вимогами до раціону харчування.

Проблеми клієнта до початку співпраці

Відсутність стратегії розвитку онлайн-магазину

Інтернет-магазин епізодично доопрацьовувався, були спроби SEO-просування і використання контекстної реклами в Google, але всі ці роботи носили спонтанний характер, і у власника не було чіткого розуміння того, як розвивати свій бізнес.

Застарілий і неефективний сайт

Сайт був погано продуманий з точки зору зручності для клієнтів, було чимало технічних недоробок. Також були проблеми зі стабільністю роботи сайту та швидкістю його завантаження.

Відсутність якісної веб-аналітики

Незважаючи на те, що 95% продажів на сайті здійснюються через корзину, у власника не було розуміння, які канали та інструменти онлайн-просування ці продажі забезпечують. Лічильники аналітики не були налаштовані на відстеження електронної комерції, цілі в лічильниках спрацьовували неправильно.

Неефективна контекстна реклама

Контекстна реклама в Google Ads була налаштована з низкою грубих помилок, через що власник недоотримував прибуток і мав збитки через оплату кліків по нецільовим пошуковим запитам.

Недоробки по SEO

Були спроби SEO-просування, але навіть за завданнями базової оптимізації сайту залишався ряд проблем, що не дозволяли сайту отримувати більше органічного трафіку з Google.

Відсутність маркетингових активностей

Рідко проводилися SMS-розсилки з акціями і розпродажами. Була незрозуміла і неприваблива для більшості клієнтів система знижок.

Наші рішення

Маркетинговий аудит та план просування

Провели детальний аудит сайту і всіх напрямків просування. Вивчили всіх основних конкурентів, ЦА і нішу в цілому. Підготували план розвитку магазину та онлайн-маркетингу.

Доопрацювання сайту

Підготували детальне ТЗ для розробника і організували весь процес доопрацювань в кілька ітерацій. В результаті були доопрацьовані всі основні сторінки і розділи сайту, удосконалений процес замовлення, усунуті дрібні помилки. Змінили хостинг і підвищили надійність і швидкість роботи сайту.

Налаштування веб-аналітики

Налаштували електронну комерцію в Google Analytics, яка дає зрозуміти, які кампанії аж до ключових запитів приносять не тільки кліки, але продаж. Налаштували правильний облік конверсій і продажів в Facebook.

Контекстна реклама

З нуля перезапустили рекламу в Google Ads. Запустили кампанії в пошуку, торгові кампанії, КМС, ремаркетинг, розумні кампанії, discovery. Оптимізували цінові стратегії для максимізації показу і ROI (отримувати мах замовлень, але за вигідною вартістю).

Запуск маркетингових активностей

Змінили умови доставки, впровадили нову систему знижок для клієнтів, спрямовану на підвищення середнього чека замовлення. Запустили на системній основі акції і розсилки за допомогою SMS, email, push-повідомлень і таргета в Facebook і Instagram.

SEO-просування

Провели базовий SEO-аудит і усунули технічні помилки. Повністю переписали мета-описи на сайті, додали тексти на важливі розділи та категорії. Займаємося просуванням аккаунта в Google картах.

Таргетована реклама

Запустили рекламу в Facebook і Instagram з оптимізацією під різні завдання бізнесу: оповіщення про акції постійних клієнтів, залучення нових клієнтів, популяризація окремих категорій продукції і брендів.

SMM і контент-маркетинг

Почали просування акаунтів магазину в Facebook і Instagram. Запустили роботу по написанню якісних статей в блог інтернет-магазину, тим самим допомагаючи SEO-просуванню і підвищуючи лояльність постійних клієнтів.

Управління репутацією (SERM)

Зробили можливість через адмінку сайту запитувати відгуки у клієнтів в напів-автоматичному режимі. За кілька місяців зуміли отримати стільки відгуків, що тепер у нас їх в 3-5 разів більше, ніж у будь-якого з конкурентів.

Ознайомтесь з нашим досвідом просування інших компаній

У розділі «Клієнти» вказана актуальна інформація по всім нашим поточним клієнтам, та клієнтам, з якими вже закінчили співпрацю.

Безкоштовно зробимо попередню оцінку перспектив просування вашого бізнесу

  1. Проаналізуємо вашу конкурентоспроможність в ніші.
  2. Зробимо експрес-аудит вашого сайту.
  3. Проведемо аудит ваших рекламних кампаній і вкажемо на помилки.
  4. Зробимо прогноз доходів і витрат при просуванні.
  5. Розпишемо найефективніші канали та інструменти просування для вашого випадку.
  6. Сформуємо основні етапи просування, терміни і загальний маркетинговий бюджет.

Замовте аудит

Залиште контакти і базову інформацію для аудиту!

Потрібна консультація по просуванню?

Залиште контакти і вкажіть зручний спосіб зв’язку!