Digital Team / За типами бизнесу / В2С послуги

В2С послуги

Компанії, що надають послуги роздрібному споживачеві.

Вміємо отримувати відмінні результати, особливо, якщо в ніші великий середній чек і/або є повторний продаж, так як в таких випадках маржинальність бізнесу дозволяє використовувати більше інструментів просування.

Отримати консультацію

Типові болі та задачі клієнта в B2C напрямку

Не виходить донести до клієнтів УТП

Компанія по факту пропонує та робить для своїх клієнтів більше, ніж виходить донести на сайті. Клієнти не до кінця розуміють всю цінність та переваги УТП (унікальної торгової пропозиції) бізнесу.

Сайт погано конвертує відвідувачів у звернення

Сайт застарів або робили нещодавно, але без участі досвідченого маркетолога. Ви розумієте, що чогось не вистачає в плані наповнення, правильної презентації компанії, окремих послуг. Як результат – мало звернень із сайту або вони дорого обходяться.

Потрібно декілька сайтів для різних клієнтів

Деякі клієнти готові одразу купувати типові рішення, а для інших потрібно презентувати всі можливості компанії та індивідуальний підхід. Потрібно правильно розподілити клієнтів між різними розділами сайту чи навіть окремими лендингами, щоб максимально задовольнити попит різних клієнтів.

Онлайн-просування є, але звернень та продажу мало

Начебто є SEO-просування, навіть є зростання трафіку та позицій, але динаміка продажу слабка. Або є реклама в Google/Facebook/Instagram, але вона не окупає себе. Вже змінили декілька підрядників, але результат плюс-мінус той самий.

Продаж з онлайну є, але немає точної аналітики

Звернення фіксуються у різних системах, але немає системи наскрізної аналітики, щоб наприкінці кожного місяця було зрозуміло, який онлайн-канал скільки приніс продажу, яка реклама працює, а яка ні.

Немає зв'язку відділу продажу з маркетингом

Продажники працюють без регулярної комунікації та зворотного зв'язку з маркетингом. Тому ніхто не аналізує якість лідів, якість обробки цих лідів продавцями, ефективність минулих акцій та ін.

Хочеться зняти з себе маркетингову операційку.

За окремі онлайн-напрями відповідають різні виконавці, а у керівника не вистачає часу та кваліфікації всіма процесами керувати та контролювати. А ще ж є плани по запуску інших напрямків та інструментів просування... Знайти досвідченого штатного інтернет-маркетолога не виходить або надто дорого.

Як ми ці болі та задачі вирішуємо?

Етап 1. Аудит та формування стратегії просування

Ми завжди починаємо співпрацю з проведення аудиту та формування стратегії. У процесі аудиту ми визначаємо слабкі місця та точки росту, а також визначаємо пріоритети та порядок запуску робіт для отримання результату максимально швидко.

Знайомство та експрес-аналіз

При знайомстві з вами запитуємо базову інформацію про бізнес (сайт, які рекламні активності проводилися, які сильні та слабкі сторони ви бачите тощо). Потім проводимо експрес-аудит сайту; перевіряємо чи нема ніяких обмежень для просування ваших послуг у рекламних мережах; розраховуємо базову юніт-економіку, щоб зрозуміти чи може бути просування вашого бізнесу через інтернет потенційно прибутковим.

Глибокий маркетинговий аудит

У процесі аудиту ми аналізуємо:

різні аспекти вашого бізнесу: ефективність продажу по різним типам послуг; як організований ваш відділ продажу (наявність CRM, швидкість обробки заявок) та ін;
ваш сайт: SEO, асортимент, зручність використання, наявність критичних помилок;
інструменти просування, які ви вже використовуєте: рекламні кампанії в Google та Facebook, ваш аккаунт у Google Мій Бізнес, відгуки на різних сайтах;
цільову аудиторію: які в неї болі та потреби, як вона приймає рішення;
основних конкурентів: яке у них позиціонування, ціни, якість сайтів та реклами, які "фішки" вони використовують.

Формування стратегії та плану просування

Результати аудиту ми збираємо в єдиний файл і надаємо вам для ознайомлення. Підготовляємо свої ідеї по позиціонуванню компанії в цілому та УТП по кожному типу послуг. Складаємо план робіт по кожному з напрямків. При розстановці пріоритетів у плані ми насамперед орієнтуємося на ті, що приведуть до росту замовлень найближчим часом. Формуємо бюджет. Презентуємо та погоджуємо план з вами.

Етап 2. Запуск просування та постійні роботи

У цей етап входять усі роботи з підготовки інструментів просування до запуску та безпосередньо роботи по просуванню

Доопрацювання сайту

Якщо ваш сайт досить якісний для запуску реклами, але вимагає мінімальних доопрацювань для підвищення конверсійності, ми пишемо технічне завдання для розробників, контактуємо з ними напряму та контролюємо виконання задач.

Розробка сайту або лендингів

Якщо сайт не підходить для просування або немає сайту, ми ділимо всі роботи на 2 етапи.

Ми плануємо та розробляємо нові посадкові під кожен напрямок та цільову аудиторію. У стислі терміни збираємо їх на конструкторі Тільда для подальшого запуску реклами на них.
Після успішного тестування лендингів, можемо запустити розробку нового сайту на власному хостингу. Розробляємо структуру з точки зору маркетингу, продумуємо всі технічні та маркетингові аспекти, куруємо роботи з дизайнерами та розробниками, збираємо та якісно готуємо контент для наповнення сайту (тексти, відео, фото).

Налаштування веб-аналітики

Оцінити ефективність онлайн-просування без веб-аналітики просто неможливо. Тому перед запуском будь-якої реклами ми налаштовуємо аналітику, використовуючи Google Tag Manager, Google Analytics, Facebook Pixel. За наявності CRM налаштовуємо елементи наскрізної аналітики. Далі у щомісячному режимі складаємо зведені звіти по KPI.

Запуск та ведення контекстної реклами Google Ads

Перезапускаємо всі рекламні кампанії з нуля, починаючи з найпріоритетніших напрямків (воронок) та найефективніших типів кампаній. Для B2C ми запускаємо пошукові, DSA, КМС, ремаркетинг, розумні, Performance Max кампанії. Моніторимо та оптимізуємо роботу рекламних кампаній.

Запуск та ведення таргетованої реклами в Facebook та Instagram

Під таргетовану рекламу ми створюємо особливу конструкцію з УТП, посадкової сторінки та налаштувань реклами для кожного сегменту клієнтів, так як найчастіше таргетована реклама не працює, якщо використовувати підхід як у контекстній рекламі. Пропрацьовуємо всі можливі ефективні комбінації з аудиторій, плейсментів та типів оголошень. При оптимізації результатів орієнтуємось на кількість, вартість та якість лідів.

SEO-просування сайту

Проводимо повний SEO-аудит сайту та готуємо ТЗ на доопрацювання. Контролюємо виправлення помилок розробниками. Доопрацьовуємо або створюємо контент з урахуванням пошукових запитів. Доопрацьовуємо мета-теги. Оптимізуємо та нарощуємо масу посилань на постійній основі. Моніторимо трафік, позиції та конверсії з SEO.

Налаштування зв'язку відділу продажу та маркетингу

По результатам аудиту визначаємо, які зміни у роботі відділу продажу критично важливі та запускаємо їх насамперед (як правило, це швидкість обробки заявки, правильне виставлення статусів, правильна кваліфікація звернень). Допомагаємо у формуванні воронки продажу, скриптів, аналітики та ін. Проектуємо або самостійно налаштовуємо CRM, телефонію, call tracking.

Email-маркетинг та інші розсилки

Розробляємо стратегію інформаційних листів та листів, що продають, а також повідомлень у Viber, SMS, push-сповіщень. У щомісячному режимі погоджуємо інформаційні приводи та теми розсилок. Налаштовуємо тригерні (автоматичні розсилки по дії) для відповідних воронок.

Просування у соціальних мережах (SMM)

Розробляємо контент-стратегію, формуємо контент-план на кожен місяць та погоджуємо із замовником. Публікуємо пости згідно з контент-планом, просуваємо акаунти для приросту підписників та росту охоплення.

Контент-маркетинг

Формуємо контент-стратегії компанії. Організовуємо виробництво контенту (тексти, відео, фото) з допомогою фрілансерів та вашої команди. Розвиваємо корпоративний блог та YouTube-канал.

Робота з відгуками та згадками (SERM)

Моніторимо всі згадки та відгуки про компанію та її бренди. Реагуємо на позитивні та негативні згадки. Активно працюємо над збільшенням позитивних відгуків та згадок.

Навчальні та вебінарні воронки

Аналізуємо доцільність та потенційну вигоду для бізнесу у разі розробки та запуску освітнього курсу. Обираємо оптимальний формат, готуємо технічну базу. Запускаємо та координуємо процес створення освітнього контенту. Просуваємо його через рекламні інструменти.

Замовте консультацію по онлайн-просуванню

Залиште заявку, і ми зв'яжемося з вами найближчим часом!

Вартість наших послуг

Щомісячна абонплата* за виконання нашою командою задач онлайн-просування вашого бізнесу на аутсорсингу.

Тариф PROMO (Тільки реклама)

10 000 грн/міс

Кому підходить: у вас є готовий якісний сайт чи магазин, залишилося лише грамотно налаштувати рекламу.
Що ми робимо?

аудит сайту, CRM, веб-аналітики та дрібні правки, якщо буде потреба,
налаштування та ведення всіх типів та будь-якої кількості кампаній Google Ads,
налаштування та ведення таргету в Facebook, Instagram.

Як швидко: 1-2 тижні і реклама запущена.

Залишити заявку

Тариф START (Швидкий запуск)

20 000 грн/міс

Кому підходить: є сайт або магазин, але потрібно доводити до пуття. Або взагалі немає сайту. Потрібно комплексно зайнятися і зрештою залучати клієнтів з інтернету.
Що ми робимо?

маркетинговий аудит проекту та розробка плану просування,
аудит сайту, підготовка ТЗ та супровід доопрацювання,
створення сайту на Tilda, Horoshop, якщо доопрацювання старого не доцільна,
налаштування веб-аналітики (Analytics, Facebook Pixel, електронна комерція),
налаштування CRM та зв'язку маркетингу з відділом продажу,
налаштування та ведення всіх типів та будь-якої кількості кампаній Google Ads,
налаштування та ведення таргету в Facebook, Instagram.

Як швидко: 1-2 місяці до релізу сайту та запуску реклами.

Залишити заявку

Тариф COMPLEX (Комплексне просування)

30 000 грн/міс

Кому підходить: у вас є чималий досвід просування через різні канали, але незадоволені результатами. Хочете їх покращити і зняти з себе операційку, щоб досвідчені фахівці системно і комплексно займалися онлайн-маркетингом.
Що ми робимо?

маркетинговий аудит проекту та розробка плану просування,
аудит сайту, підготовка ТЗ та супровід доопрацювання,
створення сайту на Tilda, Horoshop, якщо доопрацювання старого не доцільне,
налаштування веб-аналітики (Analytics, Facebook Pixel, електронна комерція),
налаштування CRM та зв'язку маркетингу з відділом продажу,
налаштування та ведення всіх типів та будь-якої кількості кампаній Google Ads,
налаштування та ведення таргету в Facebook, Instagram,
пошукове просування (SEO),
просування в соц. мережах (SMM),
контент-маркетинг (розвиток блогу, YouTube-каналу),
розсилки (e-mail, SMS, Viber, push),
робота з відгуками (SERM),
просування через блогерів.

Залишити заявку

Чому щомісячна абонплата?

Тому що будь-яке ефективне просування - це системна робота, яку хтось повинен робити день у день та із місяця у місяць. Працювати з нами вигідніше та ефективніше, ніж із фрілансерами або штатним інтернет-маркетологом, який все одно сам із усіма задачами не впорається. З/п маркетолога з досвідом хоча б 1-2 роки становить від $1000 у Києві та від $700 по Україні. Послуги агентства будуть набагато дорожче, якщо підсумувати оплату за всі канали просування.

Ознайомтесь з нашим досвідом просування інших компаній

У розділі "Клієнти" вказана актуальна інформація по всім нашим поточним клієнтам та клієнтам, з якими вже закінчили співпрацю.

Безкоштовно зробимо попередню оцінку перспектив просування вашого бізнесу

Проаналізуємо вашу конкурентоспроможність в ніші.
Зробимо експрес-аудит вашого сайту.
Проведемо аудит ваших рекламних кампаній і вкажемо на помилки.
Зробимо прогноз доходів і витрат при просуванні.
Розпишемо найефективніші канали та інструменти просування для вашого випадку.
Сформуємо основні етапи просування, терміни і загальний маркетинговий бюджет.

Замовити аудит